FAQs
Paneles solares
Un sistema solar fotovoltaico es un método de generación de energía utilizando células solares hechas de material fotovoltaico que absorbe la radiación solar. Un sistema fotovoltaico normalmente consta de: paneles solares, inversores, sistema estructura, cableado eléctrico y bancos de batería para los sistemas fuera de la red. Los paneles solares están hechos de células fotovoltaicas interconectadas, laminadas entre el vidrio sostenido dentro de un marco de aluminio. Cuando reciben la radiación solar, convierte la energía en electricidad.
No si tienes acceso a la red eléctrica nacional. De esta manera, la red almacenará la energía para usted y funcionará como una batería gigante. Cuando su sistema produce más de lo que consume, este bombeará la energía a la red. Cuando su consumo es mayor a la producción del momento lo retomará de la red.
Existen dos tipos de sistemas fotovoltaicos: sistemas conectados a la red eléctrica (conectadosa la red) y sistemas con bancos de baterías (fuera de red). En general, los sistemas fuera de la red con baterías son más caros y menos eficientes, y por lo tanto sólo se recomienda en caso de que no tenga acceso a la red eléctrica.
- Obtenga más información sobre los sistemas conectados a la red o los sistemas fuera de la red.
Desde el 7 de abril de 2016 con la regulación "Generación Distribuida con Fuentes Renovables para Consumo Automático, Modelo de Adquisición: Medición Neta Simple" permite la interconexión con cualquiera de las empresas de distribución eléctrica en Costa Rica. Para instalar paneles solares en la red, se requiere una serie de procedimientos y permisos para llevar a cabo la interconexión con su proveedor. Nos pondremos en contacto con su proveedor y realizaremos todo el proceso para usted.
- Lea más sobre la regulación en nuestra última actualización de noticias.
No cuando tienes un sistema conectado a la red, y es importante no hacerlo. No porque los paneles solares no puedan suministrar la electricidad que usted necesita, sino por razones de seguridad. Dado que los paneles solares estarán conectados a la red, cualquier corriente eléctrica producida en el sistema podría crear un cortocircuito cuando un funcionario está trabajando en la red eléctrica. Para los sistemas fuera de la red, usted es independiente de cualquier cosa que le suceda a la red, ya que cuenta con sus propias baterías.
Con los sistemas en red, no es necesario realizar cambios. Los paneles solares se conectancon la caja de interruptores principal (caja breaker) de su casa o empresa como una fuente adicional de suministro. Usted puede utilizar cualquier electrodoméstico que desee, porque la conexión con la red puede proporcionar energía cuando los paneles solares no producen lo suficiente. Con los sistemas fuera de la red, los aparatos grandes podrían dañar el sistema ya que las baterías sólo podrán suministrar una cierta cantidad de electricidad. En este caso, es aconsejable informarnos sobre cualquier electrodoméstico grande que desee utilizar.
El tamaño recomendado del sistema realmente depende del consumo de electricidad actual, los hábitos de la familia y la ubicación. Cada familia es diferente, y trabajaremos con usted para determinar la solución óptima y el diseño del sistema.
Para los sistemas en red, simplemente puede consultar el consumo mensual en kWh en su factura de electricidad actual, promediada preferentemente durante un año entero. Puede encontrar más información sobre cómo hacerlo en nuestro formulario bajo "Consumo de energía".
Para los sistemas fuera de la red, es más difícil estimar cuánto consumirá. Por lo general, le pediremos una lista de sus electrodomésticos y una estimación de cuántas horas al mes los va a usar.
No si no quiere. Puede continuar como antes, solo cambia la forma en que se produce la energía. Sin embargo, si está interesado en minimizar su consumo, puede visitar nuestra Fundación ALTENER para más información sobre energía renovable y vida sostenible.
Hay muchas maneras de reducir el consumo, desde bombillas y electrodomésticos de bajo consumo de energía, hasta aumentar su conciencia y cambiar sus hábitos. Visite la página web de la Fundación ALTENER para más información.
Al calcular el tamaño requerido de un sistema conectado a la red para su proyecto, es muy importante conocer el comportamiento de su consumo de electricidad a lo largo del año (incluidos los cambios estacionales), a fin de dar una estimación precisa. Dado que los sistemas en red pueden dar y recuperar energía de la red, el tamaño ideal del sistema produciría, a la larga, tanto como usted consume.
Cuanto mayor sea el sistema (el tamaño exacto siempre depende de su situación), más rápidamente la inversión será recuperada. Se estima que un hogar con un consumo mensual promedio de 200kWh al mes recuperaría la inversión inicial en unos 7 a 10 años. Teniendo en cuenta que los paneles solares tienen una vida útil esperada de hasta 50 años y que los precios de la electricidad suben alrededor del 12% cada año, un sistema de energía solar siempre es rentable independientemente del tamaño de su sistema.
- Lea más sobre su retorno de la inversión.
Si usted no tiene suficientes fondos propios, todavía es posible invertir en un sistema solar fotovoltaico. Debido al aumento en los precios de la electricidad, el financiamiento mediante crédito puede ser una opción atractiva. Existen varias opciones de financiamiento, como bancos públicos nacionales o privados, BCIE (que facilita la obtención de crédito con el programa de garantía parcial ARECA) e inversionistas privados. Purasol proporcionará un asesoramiento claro y directo sobre las formas de financiamiento y le ayudará a encontrar la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
- Lea más acerca de la financiación.
Tanto para sistemas fuera de la red como para sistemas conectados a lared, la energía producida por los sistemas de energía solar será totalmente gratuita para su uso. Sin embargo, si usted tiene un sistema conectado a la red todavía tendrá que pagar por la conexión en sí a su proveedor de electricidad. Por lo tanto, el sistema de PV conectado a la red reducirá significativamente su factura de electricidad, pero usted seguirá pagando la mínima cantidad a su proveedor de electricidad.
Para el sistema conectado a la red sólo pagará la tarifa mínima y ocasionalmente comprar una pequeña cantidad al proveedor de electricidad, su factura no aumentará significativamente. Para decirlo en otras palabras, ahorrará aún más dinero con su sistema de energía solar.
Con los sistemas conectados a la red, en los meses que produce más electricidad de la que consume, la energía se acumulará en la red y sólo pagará la tarifa mínima para la conexión a la red. En los meses que consumes más de lo que produce el sistema, pagará un poco más que el mínimo si no tienes suficientes créditos acumulados. Generalmente, asumiendo que su consumo no varía mucho de mes a mes, usted pagará más o menos lo mismo cada mes.
Sí. Costa Rica tiene mucha radiación solar, usar la energía solar para producir electricidad será una buena solución para usted. Los sistemas fotovoltaicos (PV) son menos productivos cuando está nublado, por lo que tomamos un promedio anual de horas de luz solar cuando calculamos el tamaño requerido de un sistema. En un día soleado, un sistema conectado a la red proporcionará /almacenará la electricidad en la red nacional, mientras que en un día nublado utilizará/comprará la electricidad.
En los sistemas conectados a la red, diseñamos su sistema de acuerdo con su consumo promedio anual, de modo que el exceso de energía que se produce durante el día será almacenado por su proveedor de electricidad. Esta electricidad se puede recuperar posteriormente mediante una tarifa de acceso. Para sistemas fuera de la red, el exceso de producción se almacenará en el banco de baterías para uso futuro.
Para los sistemas conectados a la red, parte de la nueva legislación permite al usuario almacenar la energía solar sobrante producida dentro de la red del proveedor de electricidad (49%), que posteriormente puede recuperarse a través de una tarifa de acceso. Esta tarifa de acceso se cobra por el uso de la red eléctrica y varía entre los diferentes proveedores eléctricos.
Es importante conocer la orientación de su techo y el área que tiene disponible, ya que algunos edificios circundantes, antenas o árboles crean sombra o reducir el espacio disponible. Con esta información, podremos estimar si el sistema requerido se puede utilizar en su techo o si se necesita una construcción adicional. También es útil para nosotros conocer su cableado eléctrico y la ubicación de la caja de interruptores principal.
Sí, en caso de que desee ampliar el sistema, podemos simplemente instalar más componentes y conectarlos a su sistema actual. La complejidad de la ampliación del sistema puede variar, pero lo aconsejaremos y determinaremos la mejor manera de llevar a cabo la expansión. En el caso de sistemas conectados a la red, el permiso de interconexión con su proveedor de electricidad debe renovarse y se requiere un pago.
Los paneles solares requieren simplemente un lavado mensual ligero en el verano y cada tres meses en la estación lluviosa. Además de esto, es aconsejable verificar regularmente todos los cables y conexiones para cualquier problema potencial. Purasol puede proporcionarle una lista de mantenimiento requerido para cada producto que vendemos, para que pueda organizar el mantenimiento del sistema usted mismo. De lo contrario, Purasol puede ofrecerle varios planes para elegir.
- Lea más sobre los planes de mantenimiento de Purasol en Nuestros servicios.
Purasol mantiene la garantía ofrecida por el fabricante, por lo que es importante conocer la garantía ofrecida por cada producto. Puede encontrar información específica sobre la garantía en las secciones de componentes de nuestros productos. El inversor es el componente con la vida útil más corta esperada, pero aún así, el fabricante ofrece una garantía de 15 años. Los paneles solares tienen una garantía de 20 años (con una producción de al menos el 80%), aunque la esperanza de vida es más larga, hasta 50 años. Purasol ofrece una garantía para toda la instalación de sistemas fotovoltaicos de 10 años, lo que sin duda hace que sea una inversión interesante.
- Lea más acerca de la garantía general en Nuestros servicios.
Calentador de agua
Un calentador de agua solar es un sistema que calienta el agua usando la radiación solar en los colectores. Ofrecemos diferentes tipos de calentadores de agua solares, cada uno de los cuales con un sistema diferente. Nuestros calentadores de agua solares de tubo de vacío son sistemas compactos que se componen de un tanque (la capacidad varía) y una serie de tubos de vacío. La técnica de los tubos de vacío es más eficiente que los métodos convencionales ya que el agua no circula, en su lugar una válvula se utiliza para transferir el calor del sol al agua almacenada en el tanque. Por lo tanto, la probabilidad de pérdida de calor se reduce considerablemente y, además, el sistema tiene un rendimiento más alto, ya que se puede obtener luz dispersada en días nublados.
- Lea más acerca de calentadores de agua solares.
El sistema CTS150 proporciona 150 litros, suficiente para un hogar de 4-5 personas, independientemente del número de baños en su casa. El sistema CTS200 proporciona 200 litros, suficiente para un hogar de 6-8 personas, pero siempre dependiendo de su propio consumo de agua caliente.
Costa Rica tiene mucha luz solar, usar la energía solar para calentar su agua será una buena solución para usted. Los colectores también trabajan con los rayos difusos del sol. Entonces, cuando el cielo está nublado el calentador de agua solar sigue funcionando, pero con una menor eficiencia. El respaldo eléctrico del tanque asegura que el sistema siempre mantiene la temperatura establecida independientemente de las condiciones climáticas.
Gracias a su capa de aislamiento térmico de 5 cm de espesor, el depósito de agua puede permanecer caliente durante unas 48 horas. Tenga en cuenta que el agua del tanque alcanza altas temperaturas de hasta 100 ° C, por lo que es esencial combinar el agua proveniente del tanque con agua fría para funcionar. Sin embargo, la resistencia eléctrica asegurará que no se quede sin agua caliente muy rápidamente.
Normalmente, la instalación de calentadores de agua solares se hará en un día.
Usted puede poner el tanque dentro de su casa, pero entonces tendrá que agregar una bomba de agua al sistema. Esta colocación tiene un costo más alto y no ahorra tanta energía como tener el sistema en el techo. Sin embargo, ofrecemos este sistema y puede ser de interés para los hogares que necesiten guardar la estética.
El sistema se fija en el techo, y los colectores y el tanque están conectados entre sí y a la estructura. Todos juntos el sistema es muy pesado, con agua pesando alrededor de 300kg, por lo que será difícil de mover.
Los tubos necesitan ser lavados cada 6 meses, el ánodo de sacrificio y la válvula de alivio necesitan ser cambiados cada 5 años. Ofrecemos estos servicios, y también podemos vender ánodos de sacrificio extra y válvulas de alivio al vender el tanque.
- Lea más sobre los planes de mantenimiento de Purasol en Nuestros servicios.
La garantía para cualquier tipo de calentador de agua solar es de 5 años.
- Lea más acerca de la garantía de Purasol en Nuestros servicios.
Sí, puede instalar un calentador de agua solar si también tiene una ducha termo, pero usted tendría que instalar su propio sistema de tuberías de agua caliente.
No, el calentador de agua no crea la corriente eléctrica, el sistema calienta el agua directamente usando las barras de calor de cobre dentro de los tubos de cristal.
No, el calentador de agua solar sólo funciona con su propio tanque. Podemos llevar su tanque viejo a donde será desechado de una manera ecológica.
¡Después del primer mes! Una familia promedio de 4-5 personas que habían utilizado previamente un calentador de agua eléctrico, reduciría en promedio su consumo de electricidad en 45kWh al mes.
- Lea más sobre el retorno de la inversión.
Calefacción piscina
Un sistema solar de la calefacción de la piscina utiliza los colectores solares que transfieren automáticamente el calor a su piscina. Un controlador de temperatura activará o desactivará una válvula desviadora para obtener la temperatura ajustada. El resultado es una temperatura de agua cómoda para nadar, incluso durante los días y las estaciones más fríos.
- Lea más acerca de la calefacción de piscina solares.
El sistema de calefacción de la piscina se instalará con un controlador de temperatura automático. Ya sea que esté utilizando su piscina o no, el sistema funcionará con la temperatura establecida.
Los colectores están hechos de polipropileno, este material resiste la lluvia y los rayos UV del sol. No tiene que ser especialmente cuidadoso con los coleccionistas durante la temporada de lluvias.
No, la cantidad de agua será lo suficientemente grande como para que el sistema de calefacción de la piscina no pueda sobrecalentar el agua.
Sí. Cada uno de nuestros sistemas de calefacción de la piscina tiene un regulador de temperatura, que se puede utilizar para fijar el agua a la temperatura deseada.
No, el mecanismo del sistema de calefacción de la piscina es muy diferente del de un calentador de agua solar para las duchas. Si desea calentar el agua para su ducha, puede encontrar información de nuestros calentadores de agua solar aquí.
Sí, es posible que no vea el sol el día de entero, sin embargo, el agua todavía se calentarásin embargo el sistema será un poco menos eficiente. Pero siempre y cuando haya luz que pasa a través de las nubes, el sistema de calefacción de la piscina mantendrá su piscina caliente.
Energía solar
La energía solar es energía que viene directamente del sol, que se convierte en otras formas de energía. El término energía solar generalmente se refiere a fotovoltaica (PV) y la concentración de tecnologías térmicas solares que pueden convertir la energía del sol en electricidad.
- • Visite nuestro socio Fundación ALTENER para más información sobre energía solar y otros tipos de energía renovable.
Las ventajas de la energía solar son la sostenibilidad (los recursos no se agotarán), poco mantenimiento (los sistemas de energía solar requieren menos mantenimiento que los generadores tradicionales), la independencia (las comunidades aisladas de fuera de la red pueden producir electricidad propia) y un impacto mínimo sobre el medio ambiente (los sistemas de energía producen pocos o ningún producto de desecho, como dióxido de carbono o contaminantes químicos).
¡Es una opción para todos! La energía solar no sólo es limpia y buena para el medio ambiente, también es un recursos inagotable. Por lo tanto, la energía es gratis una vez que el sistema ha sido instalado. Desde el 7 de abril de 2016 existe una nueva regulación de generación distribuida, lo que significa que todas las empresas de distribución de electricidad en el país deben permitir la interconexión de sistemas de energía solar a su red. Por lo tanto, la energía solar está disponible en toda Costa Rica.
El único obstáculo puede ser la inversión inicial en la compra de un sistema, sin embargo, podemos ayudarle a encontrar formas de financiamiento. Después de la compra, ahorrará suficiente dinero en su factura de electricidad para que su inversión sea devuelta con relativa rapidez.
En relación con el costo de producción de una unidad de energía, el costo de instalación inicial de la mayoría de los sistemas de energía solar es ciertamente mayor que el de fuentes insostenibles. Sin embargo, el costo de funcionamiento de las tecnologías de energía solar es muy bajo, ya que no dependen de la entrada de combustibles (como en el caso del carbón, petróleo, etc) y son económicos en cuanto a la operación y mantenimiento.
Definitivamente, ahorrará dinero a largo plazo. El paso crucial en el cambio a la energía solar es una inversión inicial en la tecnología apropiada. Por lo general, una instalación de energía solar requiere mantenimiento mínimo y económico. El tiempo de retorno de la inversión varía dependiendo de cada caso, pero es a menudo alrededor de 6 a 10 años. ¡Después de este tiempo, podrá disfrutar de energía gratuita durante muchos años!
Comprar productos
Dado que nuestros productos suelen ser sistemas complejos con la cantidad de componentes dependiendo del proyecto, los precios varían mucho y por lo tanto no figuran en el sitio web. Sin embargo, podemos ofrecer una oferta personalizada de forma gratuita en función de su situación específica, que contendrá una descripción detallada de los componentes.
Hemos creado un formulario para usted que puede utilizar para proporcionarnos la información más importante sobre su proyecto. Puede encontrar el formulario aquí, por favor rellénelo cuidadosamente y le enviaremos una oferta lo antes posible.
Por lo general le enviaremos una oferta personal o nos pondremos en contacto con usted para preguntas adicionales dentro de 1 o 2 días laborables. Con la cantidad de solicitudes que estamos procesando, ocasionalmente puede tomar un poco más y le pedimos su paciencia y comprensión.
Nos enorgullecemos de ofrecer precios competitivos en el mercado solar actual. Si encuentra un precio más bajo en otro lugar, no dude en compartir esto con nosotros. Podríamos ser capaces de igualar la oferta, aunque es más frecuente que los productos ofrecidos por la otra compañía sean de menor calidad o que no incluyan la garantía y los servicios que le ofrecemos.
Generalmente 1 mes desde el momento en que usted recibe la oferta. Si necesita más tiempo para tomar una decisión, le recomendamos que nos solicite una oferta actualizada.
Esto puede tener varias razones. Después de que nuestro ejecutivo de ventas enviara la oferta, es posible que el tamaño de su sistema necesitaba ser ajustado y algunos componentes se han agregado o eliminado como resultado. Su oferta siempre le mostrará qué componentes han sido incluidos.
Si la primera oferta fue realizada desde hace mucho tiempo, también es posible que durante este período algunos precios de los componentes hayan aumentado o que haya cambiado el tipo de cambio entre dólares (USD) y colones (CRC).
Para los sistemas conectados a la red, el primer paso es una visita técnica donde firmará una serie de documentos para comenzar los procedimientos con su proveedor de electricidad. Para todos nuestros productos firmará un contrato para formalizar nuestra oferta, y se requiere un anticipo del 65% que se utilizará para las compras internacionales. Cualquier material debe ser reservado para su proyecto, y cualquier cita para la instalación no es coordinada hasta que hayamos recibido el 65% del precio total de su sistema.
Cuando usted compra directamente de Purasol, se requiere un adelanto antes de la instalación en forma de un pago inicial del 65%. El último 35% es pagado después de completar la instalación.
Los términos del contrato dicen que usted es responsable del costo debido a la cancelación de la instalación. Si cancela la orden o parte de ella después del primer depósito, aplicamos un cobro fijo de 15% sobre todos los sistemas pagados en compensación por los costos incurridos por Purasol.
Aceptamos dinero en efectivo y transferencias bancarias. No aceptamos tarjetas de crédito.
Aceptamos ambas monedas. Sin embargo, en su oferta el monto será en dólares (USD) y usaremos el tipo de cambio más reciente según el Banco Central de Costa Rica para determinar el monto en colones (CRC) que debe pagar.
Tan pronto como recibamos la confirmación de pago en nuestra cuenta.
Cuando usted compra un sistema completo de energía solar a Purasol, todo el sistema con todos sus componentes estará exento de impuestos. Como usted no pagará impuestos, su compra no será deducible de impuestos.
Podemos ayudarle a organizar un plan de ahorro mensual o encontrar opciones atractivas de financiamiento de crédito.
- Lea más acerca de las opciones de financiación en Nuestros servicios.
Servicio
No. Estamos abiertos de lunes a viernes durante el día (8 am a 5 pm) y ayudaremos a resolver su problema durante este horario. En caso de incendio o peligro eléctrico, la mejor opción esllamar al 911.
De ningún modo. Todos los sistemas instalados pasaron pruebas con los más altos estándares de seguridad y calidad. Sin embargo, los sistemas con baterías, controladores de carga o inversores no deben ser tocados por los niños. Usted como propietario del sistema tiene la responsabilidad de proteger los componentes.
Usted será el propietario del sistema, por lo que puede hacer lo que quiera con los componentes. Sin embargo, si se realizan cambios en la instalación, perderá la garantía de Purasol. Si el cambio daña el equipo de todos modos, también perderá la garantía del fabricante.
Cualquier sombra en los paneles tiene que ser eliminada tan pronto como sea posible, ya que disminuyen en gran medida la eficiencia del sistema. Usted necesitará recibir mantenimiento correctivo de nosotros, o cualquier cambio hecho a la posición de los paneles solares perderá la garantía en la instalación.
- Lea más sobre nuestros planes de mantenimiento en Nuestros servicios.
Sí, podemos ayudarle a encontrar una alternativa o un especialista para reparar el equipo dañado.
Por supuesto, el equipo de ventas y el equipo de ingeniería de Purasol estarán a su servicio antes, durante y después de la instalación. También tendrá la oportunidad de hacer preguntas a los técnicos durante el mantenimiento anual de su sistema.
¿No puede encontrar la respuesta a su pregunta? Envíenos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.